Integritetspolicy

Uppdaterad: 5.6.2026

Denna integritetspolicy beskriver hur LUVYLab samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter på webbplatsen som finns på adressen https://luvylab.fi och i den nätbutik som är kopplad till den.

1. Personuppgiftsansvarig

LUVYLab Oy Ab (FO-nummer: 2940757-6)
Väster-Louhigatan 31 (PB 51)
08101 Lojo

E-post: laboratorio@luvylab.fi
Telefon: 019 323 895

2. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Beställningar och kundförhållanden i nätbutiken
När du gör en beställning i vår nätbutik samlar vi in de uppgifter som är nödvändiga för att behandla beställningen, leveransen och kundservicen. Dessa omfattar:

  • Namn, e-postadress och telefonnummer.
  • Fakturerings- och leveransadress.
  • Beställningshistorik och betalningsuppgifter.

Vi använder dessa uppgifter för att leverera din beställning och för att följa våra beställnings- och leveransvillkor (bekanta dig med våra beställnings- och leveransvillkor här). Dessutom används uppgifterna för att uppfylla kraven i bokföringslagen.

Kontaktformulär och skydd
När du fyller i ett kontaktformulär på vår webbplats samlar vi in de uppgifter som begärs i formuläret (såsom namn, e-postadress, telefonnummer och meddelandets innehåll) för att kunna behandla ditt ärende och svara på det.

Vi använder tjänsten Google reCAPTCHA för att skydda formulär och förhindra automatiserad skräppost. Tjänsten analyserar användarens beteende på webbplatsen (såsom musrörelser eller IP-adress) för att skilja en människa från automatiska botar. På detta tillämpas Googles sekretesspolicy och användarvillkor.

Marknadsföring och analys
För att utveckla våra tjänster och erbjuda riktad reklam samlar vi in analysdata om användningen av webbplatsen. Vi använder verktyg från följande partner (förutsatt att du har gett ditt samtycke till deras cookies):

  • Google (Analytics & Ads): Vi använder Googles verktyg för att mäta antalet besökare, försäljningstransaktioner i nätbutiken och marknadsföringens effektivitet.
  • Meta (Facebook & Instagram): Vi använder Metas spårningspixel (Meta Pixel) för att spåra händelser i nätbutiken och för att rikta marknadsföring i sociala medier.
  • LinkedIn: Vi kan använda LinkedIns verktyg Insight Tag för att nå B2B-kunder och för professionell marknadsföring.

3. Cookies och Cookiebot

Vår webbplats använder cookies (kakor) för att förbättra användarupplevelsen, garantera webbplatsens funktionalitet samt för att rikta marknadsföring.

Vi använder tjänsten Cookiebot för att hantera cookies och samla in lagstadgade samtycken. Du kan när som helst kontrollera de mer specifika användningsändamålen för olika cookies och ändra dina egna samtyckesinställningar via vår webbplats cookie-meddelande (Cookiebot).

4. Vem vi delar dina uppgifter med

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster:

  • Betalningsförmedlare: När du gör ett köp i nätbutiken dirigeras dina betalningsuppgifter säkert till den betalningsförmedlare du har valt.
  • Transport- och logistikföretag: Vi lämnar ut ditt namn och din leveransadress till transportören (t.ex. Posti) för leverans av de produkter du har beställt.
  • Marknadsföringspartner: Google, Meta och LinkedIn (endast i enlighet med ditt cookiesamtycke).
  • Om du begär en lösenordsåterställning kommer din IP-adress och inkluderas i återställningsmailet.

5. Inbäddat innehåll från andra webbplatser (t.ex. YouTube)

Innehållet på denna webbplats (till exempel artiklar eller produktsidor) kan innehålla inbäddat innehåll, såsom YouTube-videor, bilder eller artiklar. Att öppna inbäddat innehåll från andra webbplatser är jämförbart med att besökaren själv skulle besöka den tredje partens webbplats.

Dessa webbplatser kan samla in information om dig, använda cookies, bädda in spårningscookies från tredje part och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet, inklusive spårning av interaktionen om du är inloggad som användare i tjänsten i fråga (t.ex. på ditt Google-konto). Vår Cookiebot-cookiehantering ser till att tredjepartscookies och inbäddningar laddas först efter att du har godkänt de cookies som krävs för dem.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

  • Beställningar i nätbutiken: Vi sparar beställningsuppgifter som krävs enligt bokförings- och handelslagen i regel i sex (6) år.
  • Kontaktformulär: Vi sparar meddelanden som kommit via formulär och de kontaktuppgifter som ingår i dem så länge det är nödvändigt för att hantera kundservicen eller kontakten.
  • Användarkonton: Vi lagrar uppgifter i användarprofiler för registrerade användare (om sådana finns). Alla användare har möjlighet att se, redigera och radera sina egna personuppgifter när som helst (utom användarnamnet). Webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

7. Vilka rättigheter du har till dina egna uppgifter

Om du har ett användarkonto på denna webbplats eller har gjort beställningar i vår nätbutik kan du begära en sammanställd fil med dina personuppgifter, inklusive alla personuppgifter som du har gett oss.

Du kan också be oss korrigera felaktiga uppgifter eller begära att dina personuppgifter raderas helt. Rätten att radera egna uppgifter gäller dock inte sådana personuppgifter som vi måste spara av administrativa, juridiska (t.ex. bokföringsskyldighet) eller säkerhetsrelaterade skäl.

8. Överföring och skydd av uppgifter

Eftersom vi i vår verksamhet och marknadsföring använder tillförlitliga tjänster som Google, Meta och LinkedIn, kan uppgifter i vissa fall behandlas utanför Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I dessa fall ser vi till att tillräckliga skyddsåtgärder (såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler) följs vid överföringen av uppgifter i enlighet med kraven i GDPR.

Trafiken på vår webbplats är helt skyddad (SSL/HTTPS), och kunduppgifter behandlas endast av de anställda vars arbetsuppgifter nödvändigtvis kräver det.